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Términos y Condiciones

DEVOLUCIONES

¬†¬ŅCu√°les son sus pol√≠ticas de cambio y devoluci√≥n?

¬°Siempre estamos intentando mejorar para entregarte lo mejor para ti y tu mascota Pero si por alg√ļn inconveniente no estas feliz con alguno de nuestros productos aqu√≠ est√°n nuestras pol√≠ticas para que podamos solucionarlo de la mejor manera.

¬ŅNo estas satisfecho con el producto?

Tienes 10 dias para pedir la devolucion de tu plata. Para poder hacerlo efectivo, el producto debe estar SIN USO, en perfectas condiciones y en su empaque original. Esto aplica desde la fecha de recepción de la compra.

 

Garantía

Si tu producto presenta alg√ļn detalle o no cumple con lo ofrecido, tienes derecho a la garant√≠a legal, que son 3 meses desde la recepci√≥n del producto para: 1. Pedir su cambio 2. La reparaci√≥n gratuita o 3. La devoluci√≥n del dinero.¬†

 

Para hacer valer la garantía toma nota:

El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener el empaque original. Si deseas el cambio de un producto que no está en stock, podrá serte asignado crédito en la tienda o bien la devolución de tu dinero. No aplica la garantía legal si no te gustó o no te quedó la talla seleccionada. En este caso puedes cambiarlo de talla obviamente.

 

¬ŅQuieres hacer un Cambio o Devoluci√≥n?

Escríbenos un correo a xaviera@thedogroom.cl y ahí estaremos para atenderte.

Puedes leer la ley del consumidor del SERNAC aquí. http://www.sernac.cl/proteccion-al-consumidor/ley-del-consumidor/

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